先定位问题类型,再按官方步骤逐项核对
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隐私相关问题可从资料可见范围、陌生人权限、设备授权和历史动态四个方向检查。相关社交功能仅向达到所在地法定年龄并符合规则的用户开放。用户应遵守所在地法律法规,合理安排使用时间。
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